关于我们公司简介


上海妙尔实业有限公司是集设计,开发,生产,销售,铺装,售后为一体的专业体育场地设施营造企业。公司专业承接塑胶跑道、篮/网球场、人造草坪足球场、攀岩、高尔夫果岭等体育场馆及休闲娱乐设施的施工建造,为广大客户提供全方位一体化的优质服务。

在“高标准、多元化”的经营理念和“用心、协作、敬业、创新”的企业宗旨的指导下,应现代体育运动发展的需要,在体育场地设施与运动地面材料研制开发、生产制造方面,不断吸取国内外技术,于场地结构布局、材料运用、工程造价上力求规范化、科学化、合理化。公司拥有年生产6000吨塑胶跑道铺装材料的能力,目前的产品也全部通过了体育用品质量监督检验中心的检验。聚氨酯塑胶材料,硅PU球场材料,丙烯酸材料是经体育用品质量监督检验。 所生产的产品一直畅销国内并远销东南亚各国。

服务政策

本公司拥有专业设计和施工管理人员,建立了完善、规范的质量管理体系和环境管理体系,并通过了专业机构认证;凭借“规范的管理,良好的信誉,优质的产品,专业的技术,高品质的施工质量,完善的售后服务”赢得广大客户的信赖。

服务宗旨

-----多方位、高品质、高效率

服务监督

由服务监督人员督服务实施全过程,保证工程服务实施的质量,实现工程、监督双线 管理,确保有效地执行各项服务,从而提高售后服务和工程质量。

首问负责制

所有员工接到客户来访或咨询电话,无论是否属于自己工作职责范围,都礼貌地给予客户必要的回应,并将客户以及客户的问题详细记录下来,及时反馈,及时解决。

部门协作

服务实施以客户需求为主,各部门根据需求配合完成工作。充分实现内、外部信息交流沟通,确保服务实施过程中的所有信息能够及时、有效地在内部、公司、客户之间传递,提高解决问题的效率,提高服务的满意度。

客户回访

公司为建立与客户之间良好的协作关系,增进相互间的沟通和交流,收集、整理客户资料,建立完整的客户档案信息,逐步形成一套完整的客户信息平台。并根据客户类型,制定相应的回访方式,以电话回访方式为主,充分了解客户对工程服务的意见和建议,并在此基础上逐步改善我们工程质量和服务水平。

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